よくあるご質問

商品の購入方法について

Q.商品を購入したいと思うのですが、会員登録しないと買えませんか?

A.ご安心下さい。会員登録されると次回ご購入される時に注文フォームをご入力されずにご購入できますのでおすすめですが、会員登録せずにご購入も可能です。


Q.お支払方法は選べますか?

A.はい、お選び頂けます。代金引換・銀行振込(前払い)に対応しております。メーカー直送対応品につきましては、代金引換に対応出来ません。対応出来ますお支払方法は、銀行振込(前払い)となります。予めご了承下さい。


Q.いつも利用している配送会社にしたいのですが。

A.大変申し訳ございません。当社指定の配送会社となります。お客様指定の配送会社へご変更をお受けしておりません。予めご了承下さい。


Q.配送料はどのくらいですか?

A.3万円以上ご購入で送料無料となっております。3万円以下の場合は、一律800円です。北海道、沖縄、離島への発送は行っておりません。


Q.代引き手数料について教えて下さい。

A.代引きの手数料は、1100円となっております。お支払金額は30万円までとなります。大型商品、給湯器本体などメーカー直送便の商品は代引きでの発送は出来かねます。
メーカー直送品については代引きは出来かねます。


Q.商品のキャンセル・変更は出来ますか?

A.メーカー直送品・受注生産品・特注品がございますので、メーカー発注後や受注生産依頼後のキャンセル・変更はお受け出来ません。必ず、ご注文時に商品型式・ガス種・価格をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。

尚、メーカー直送品に関しまして配送先のご変更はお受け出来ませんので、ご注文・ご購入される際に必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。


Q.配送日を指定できますか?

A.配送日のご指定は原則としてお受けしておりません。商品の納期や在庫状況によってご指定日にお届けできる場合も御座いますので、お問い合わせ下さい。

商品について

Q.価格が安いのですが、商品は中古ですか?

A.当店は、中古商品の販売は行っておりません。全て、新品未使用品でございます。古い在庫などを販売せず、メーカー製造年数の新しいものを販売させて頂いております。尚、激安商品としてアウトレット商品を販売する場合もございますが、開梱済みや展示品など必ず明記させて頂きます。


Q.販売のみ行っているんですか? 

A.当店は、お客様のご希望によって設置工事も行っております。設置工事の場合は、工事対応地域や設置工事費などが別途必要となりますので、予めご了承下さい。